Wir möchten, dass Du mit Deiner Bestellung rundum zufrieden bist. Solltest Du dennoch einmal ein Produkt zurücksenden wollen, kannst Du das innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt tun.

So funktioniert die Rücksendung

Melde Deine Retoure ganz einfach per E-Mail an:
mail@coeur-de-beaute.de

Bitte gib dabei Deinen Namen, die Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an. So können wir Deine Anfrage schneller bearbeiten.

Nach der Bestätigung kannst Du die Produkte an uns zurücksenden. Bitte achte darauf, dass die Artikel sorgfältig verpackt und unversehrt sind.
Sobald Dein Paket bei uns eingetroffen ist und wir die Rücksendung geprüft haben, erstatten wir Dir den Betrag oder senden Dir – falls gewünscht – einen Ersatzartikel zu.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägst Du selbst.
Ein Rücksende-Label stellen wir nicht zur Verfügung. Du kannst den Versanddienstleister Deiner Wahl nutzen.

Garantie & Ausnahmen

Unsere 30-Tage-Garantie gilt für alle regulären Produkte.
Ausgenommen sind:

• Proben und Probensets
• Sale-Artikel oder Abverkaufsprodukte, z. B. mit verkürztem Mindesthaltbarkeitsdatum oder reduziertem Preis unter 15 €.

Diese Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen, da Rücksendungen hier ökologisch und wirtschaftlich nicht sinnvoll wären.

Das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt selbstverständlich unberührt.
Alle Informationen dazu findest Du hier in unserer Widerrufsbelehrung.